Cindy Malka

Corporate

Prenez un pseudo + Appelez en numéro masqué = Anonymat

7/7 - H24

-> Vous avez envie d'être soigneusement écouté

-> Vous êtes en souffrance car vous avez quelque chose sur le cœur que vous ne pouvez confier à personne

===> Vous pouvez appeler la ligne d'écoute pour parler à quelqu'un

Tout ce qui est dit est confidentiel. Vous pouvez donner un pseudo au début de l'appel pour assurer votre anonymat plutôt que de donner votre prénom

Il n'y a pas de honte à parler de ce que l'on a sur le cœur. Il n'y a pas de honte à pleurer, à bégayer ou encore de ne pas savoir par quoi commencer. Il n'y a pas de hasard non plus. L'écoutant qui prendra votre appel sera certainement lui même soulager de pouvoir entendre votre témoignage. De pouvoir accueillir durant l'appel votre expérience et votre regard sur un point qui l'avait peut-être lui même en suspens de son coté

Lorsque l'on témoigne de ce que l'on a sur le coeur à quelqu'un, on se sauve soi-même mais on contribue aussi à la sauvegarde de celui qui écoute

C'est pourquoi votre histoire, vos motivations, vos explications et votre vision des choses est intéressante et ne sera pas un numéro de plus qui appelle

Les écoutants sont formés à se plonger totalement dans votre témoignage afin d'oublier tout le reste. Vous n'ennuierez personne. Et si vous ressentez le moindre malaise, vous pouvez prendre contact avec le service client par chat en bas à gauche pour le signaler immédiatement afin que cette éventuel malaise soit corrigé

Lorsque l'on connait des moments difficiles, il est important de se sentir en possibilité d'appeler quelqu'un pour lui dire. Lorsque l'on a pleurer, que l'on est fatigué et à bout, on a juste envie de le dire à quelqu'un

Quelqu'un qui saura nous écouter

Professionnelle de l'écoute, Cindy Malka rédige en 2017 la charte de la Ligne d'écoute afin d'indiquer aux écoutants un protocole d'accueil téléphonique à visée de l'apaisement psychique de l'appelant

Quelques règles de la charte :

- Vous pouvez prendre un pseudo

- Vous êtes tenu de respecter l'anonymat de votre écoutant

- Vous êtes contacté en privé par les ressources si vous dépassez 125 minutes en 8 jours

- Les écoutant sont tenus d'être à votre écoute ... tout à votre écoute ...

lignedecoute@outlook.fr